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title: Mercat Loyalty — Platform
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Estadísticas del programa

Métricas históricas y evolución mensual de tu programa de lealtad

Órdenes procesadas

90

↑ +200% vs mes anterior

Puntos emitidos

119.626

Puntos canjeados

23.748

Puntos en circulación

95.878

Venta acumulada

$865.630

Canjes realizados

21

Miembros totales

51

Clientes con actividad

15

📈 Evolución mensual

| Mes | Órdenes | Pts emitidos | Pts canjeados | Venta |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Dic 2025 | **3** | 2.280 | 0 | $22.800 |
| Ene 2026 | **2** | 1.650 | 2.000 | $16.500 |
| Feb 2026 | **2** | 1.650 | 0 | $16.500 |
| Mar 2026 | **1** | 620 | 0 | $6.200 |
| Abr 2026 | **16** | 20.989 | 3.095 | $164.893 |
| May 2026 | **48** | 79.157 | 11.153 | $505.937 |

Recompensas

2 recompensas activas · 0 canjes totales

\+ Nueva recompensa

Recompensas activas

2

Canjes este mes

10

Tasa de canje

17%

Costo estimado mes

$11K

Activas

🎁 Bienvenida

💬 WhatsApp 👤 Alta de cliente 🎁 Puntos regalo: 50 pts

Válido **30 días** tras desbloqueo **0** canjes

🎁 Producto gratis — Subida de nivel

🌐 Online 🍽️ Restaurante 💬 WhatsApp ⭐ Subida nivel · Plata

🏷️ % de descuento: **10%**

Válido **30 días** tras desbloqueo **0** canjes

⚙️

Automatizaciones

Configura las reglas que disparan mensajes automáticos. 0 de 6 activos.

Restaurar

💾 Guardar

🕐 Horario de evaluación — Los triggers se evalúan todos los días a esta hora

10:0008:0012:00

😴

Cliente inactivo

Se activa cuando un cliente no visita en X días. Envía reactivación temprana.

30

días

💤

Cliente perdido

Último intento antes de marcar como churned. Incentivo fuerte recomendado.

60

días

🎂

Cumpleaños

Se activa X días antes del cumpleaños del cliente.

0

días antes

🏆

Cerca de subir de nivel

Cuando un cliente está a X% del siguiente tier.

10%

%

⭐

Post-visita

Agradecimiento enviado X horas después de una visita.

24

horas

🌐

Primer registro

Bienvenida automática al unirse al programa de fidelización.

0

minutos

Plantillas

Biblioteca de plantillas listas para usar en tus campañas

✨ Crear con IA

\+ Manual

Todos 15

Email 8

SMS 3

Push 2

WhatsApp 2

Todas

⭐ Bienvenida

🔄 Reactivación

❤️ Cumpleaños

🏷️ Promoción

🏆 Nivel / Tier

🔔 Transaccional

🎉 Bienvenida al programa

Email ⭐ Bienvenida

Primera comunicación tras registrarse. Alta tasa de apertura garantizada.

Asunto

¡Bienvenido ! Tu aventura comienza aquí 🎉

4 campañas👁 Ver plantilla

😴 Reactivación — cliente inactivo

Email 🔄 Reactivación

Para clientes sin visita en +30 días. Incluye incentivo de regreso.

Asunto

, te extrañamos ❤️ — Vuelve y llévate esto

3 campañas👁 Ver plantilla

🎂 Feliz cumpleaños

Email ❤️ Cumpleaños

Envío automático el día del cumpleaños. Mayor tasa de conversión del programa.

Asunto

🎂 ¡Feliz cumpleaños ! Tu regalo te espera

6 campañas👁 Ver plantilla

🏆 Cerca de subir de nivel

WhatsApp 🏆 Nivel / Tier

Motiva al cliente a completar el nivel con un mensaje personalizado.

Asunto

¡, te faltan solo pts para ser Gold! 🏅

2 campañas👁 Ver plantilla

Analítica

Performance de campañas y misiones

7 días

30 días

90 días

Todo

🔄 Actualizar

Campañas creadas

5

Total enviados

24

Tasa de apertura

0.0%

Tasa de click

0.0%

Tasa de conversión

0.0%

Funnel de conversión — Acumulado

5 campañas enviadas

Enviados

24 (100%)

Abiertos

0 (0.0%)

Clicks

0 (0.0%)

Conversiones

0 (0.0%)

Historial de campañas 5 campañas

| Campaña | Estado | Canal | Enviados | Apertura | CTR | Conversión |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| test Todos los clientes · 15/4/2026 | Enviada | 🔔 push | 8 | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| Test Todos los clientes · 15/4/2026 | Enviada | 🔔 push | 8 | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| test Todos los clientes · 10/4/2026 | Enviada | 📱 sms | 4 | N/A | N/A | 0.0% |